Encuesta de Clima Laboral: Preguntas frecuentes
En el competitivo mundo empresarial actual, conocer la percepción de los empleados sobre su entorno laboral se ha convertido en una prioridad fundamental para las organizaciones.
Una herramienta poderosa para lograrlo es la encuesta de clima laboral, un instrumento que no solo revela valiosa información sobre la satisfacción y el compromiso de los empleados, sino que también proporciona una visión integral de la salud organizacional de la empresa. Descubre cómo estas encuestas pueden transformar tu organización.
¿Qué preguntas se hacen en una encuesta de clima laboral?
Una encuesta de clima laboral es una evaluación de percepción en la que se miden, a partir de cuestionarios aplicados al personal de una organización, indicadores que ayudan a medir la salud del entorno organizacional de la empresa.
Las preguntas que se hacen en una encuesta de clima laboral generalmente están agrupadas por dimensiones que pueden ser:
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Satisfacción
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Engagement
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Comunicación
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Liderazgo
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Trabajo en equipo
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Valores
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Desarrollo
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Bonos y compensaciones
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Reconocimiento
No obstante, en el diseño de una encuesta de clima laboral, las empresas pueden priorizar diferentes variables o factores que respondan más a su contexto organizacional.
¿Cómo estructurar una encuesta de clima laboral?
A la hora de plantearse cómo estructurar una evaluación de clima laboral, es importante echar un vistazo al contexto de la empresa, a los procesos y, claro, a los objetivos.
Si es la primera vez que se plantea aplicar una evaluación de clima laboral en la empresa, es recomendable:
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Partir de un cuestionario de clima laboral ya hecho pero que esté probado estadísticamente en términos de fiabilidad y confianza.
No es recomendable construir un cuestionario si no se tienen conocimientos técnicos de investigación y estadística, porque los resultados obtenidos de una encuesta hecha sin tales conocimientos van a distorsionar la realidad y llevarán a tomar decisiones incorrectas.
Lo que sí se puede hacer es revisar que las encuestas de clima laboral que se pretendan aplicar cuenten con:
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Un respaldo estadístico que garantice su precisión y den confianza de que los resultados obtenidos sean cercanos a la realidad.
También es importante que las preguntas estén agrupadas en los factores que interesan a la empresa, para lo cual se puede pedir un ejemplo de cómo se mostrarían los resultados de la encuesta.
Una vez asegurado lo anterior, se pueden plantear algunas preguntas complementarias y estratégicas para conocer la percepción de los colaboradores, sin que estas distorsionen la estructura principal del cuestionario.
¿Qué tipos de encuestas de clima laboral existen?
Hay diferentes instrumentos para evaluar el clima laboral, desde observaciones, entrevistas, seguimiento de incidentes y, por supuesto, encuestas.
Ahora, al plantear la pregunta de qué tipo de encuestas hay para evaluar el clima organizacional, se tiene que revisar la forma en que estas se aplicarán y el propósito:
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Por su forma de aplicación: existe una digital mediante una plataforma automatizada y está el método manual mediante la aplicación en papel, ya desfasada y que puede complicar el proceso.
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Por su propósito: las encuestas de clima organizacional pueden responder a un proyecto específico, una certificación o a una política de mejora continua en términos organizacionales.
¿Cómo se aplica una encuesta de clima organizacional?
Como ya se vio antes, una encuesta de clima organizacional tiene dos principales formas de aplicación.
En este sentido, hay encuestas digitales que facilitan al personal poder transmitir su percepción mediante las preguntas que se le hacen y, al mismo tiempo, también facilitan al aplicador llevar un control de:
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Qué porcentaje de la empresa ya contestó.
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Tener resultados inmediatos.
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Poder disponer de un reporte de manera automática una vez haya concluido la fase de aplicación.
Claro, esto es posible cuando la plataforma de encuestas está automatizada.
También se pueden aplicar de forma manual, imprimiendo encuestas y repartiéndolas en grupos para poder obtener las respuestas. Posteriormente, habrá que capturar los resultados, analizarlos y redactar un reporte.
Un método que ya solo se aplica en situaciones muy especiales y que no se recomienda cuando existe la primera opción.
A manera de conclusión
En conclusión, las encuestas de clima organizacional son herramientas esenciales para evaluar y mejorar el ambiente laboral dentro de una empresa.
Su correcta implementación, ya sea de forma digital o manual, permite obtener valiosa información que puede conducir a importantes cambios y mejoras en la organización.
Sin embargo, en la era digital actual, las encuestas automatizadas ofrecen una clara ventaja por su eficiencia y la facilidad con la que se pueden manejar los datos, proporcionando resultados rápidos y precisos que facilitan la toma de decisiones estratégicas.