Aviso de Privacidad | Integratec

Integratec App, S.A. de C.V., en adelante referida como Integratec, con domicilio en Blvd. Antonio L. Rodríguez 2100 Piso 22, Col. Privada Santa María, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64650 es el responsable del uso y protección de tus datos personales.

Tu privacidad es muy importante para nosotros, para esto ponemos a tu disposición toda la información que Integratec recolecta y utiliza en distintas maneras.

Información personal recolectada

Se entiende por información personal todos aquellos datos que nos puedas dar para poder estar en contacto contigo o tu empresa en el momento de la contratación del servicio o para brindar la implementación y uso de la plataforma.

En cualquier momento que estés en contacto con Integratec o hagas uso de la plataforma, se te puede solicitar información personal, misma que puede ser usada para cualquier uso establecido en este Aviso de Privacidad. Puedes optar por no compartir tu información personal, pero esto puede impedir que recibas todos o algunos de los servicios otorgados por Integratec que requieran de esta información.

Algunos de los datos personales que se pueden solicitar o adquirir cuando visitas nuestro dominio o para la contratación de nuestros servicios son:

Información de contacto personal, incluyendo domicilio, teléfonos fijos o móviles, correo electrónico y dirección de protocolo de Internet.
Información de tu empresa o de la empresa en donde laboras, incluyendo domicilio, teléfonos, correo electrónico y cantidad de colaboradores.
Información bancaria o de facturación, incluyendo RFC, CLABE bancaria, número de cuenta y datos de facturación.
Cuando compres algún producto de Integratec o descargues alguna actualización de software, podemos recolectar información sobre la identificación de tu equipo y sistema operativo para efectos de calidad y servicio.

Durante el uso de la plataforma, una vez contratados los servicio, y dependiendo del servicio contratado, se podrán requerir los siguientes datos personales:

Información de contacto personal, incluyendo domicilio, teléfonos fijos o móviles, correo electrónico y dirección de protocolo de Internet.
Información personal como Identificación Tributaria, Número de Seguridad Social y Registro Único Poblacional.
Información de tu empresa o de la empresa en donde laboras, incluyendo domicilio, teléfonos, correo electrónico y cantidad de colaboradores.
En el uso de nuestra página web y plataforma, podemos recolectar información de las fechas que ingresó, páginas que visitaste, los datos de usuario con los que estás ingresando, datos de tu dirección IP y proveedor de internet, así como datos generales de tu equipo de cómputo o dispositivo móvil.

Uso de la información personal recolectada

La información recolectada será utilizada para las siguientes finalidades necesarias:

Dar acceso al servicio o producto adquirido.
Dar soporte a sus necesidades de nuestros servicios o productos adquiridos.
Cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica que se tenga o se llegase a tener.
Hacer cumplir y/o ejecutar un contrato.

De la misma manera, la información recolectada podrá será utilizada para las siguientes finalidades secundarias:

Podemos utilizar la información para efectos de publicidad, misma de la cual siempre puedes optar por no recibir. Este punto será exclusivamente para el contacto comercial de la empresa, en ningún momento se usarán los correos de los usuarios o demás miembros de tu organización para fines promocionales.
Integratec podrá utilizar la información para fines internos de mejora de nuestros servicios y productos.
Para la creación de bases de datos internas para el control de usuarios de nuestra página web y plataforma.

Información no personal recolectada

Se entiende por información no personal todos aquellos datos que no se puedan relacionar directamente con una persona.

Algunos de los datos no personales que se pueden recolectar son:

Información como el idioma, ubicación, el número único de dispositivo, la URL de procedencia y la zona horaria en la que se usa un producto o servicio de Integratec para poder conocer el comportamiento de nuestros clientes y mejorar nuestros productos y servicios.

Enlaces a sitios web y productos de terceros

El sitio web, los productos y los servicios de Integratec pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Nuestros productos y servicios también pueden usar u ofrecer productos o servicios de terceros. La información recolectada por terceros se rige por sus prácticas de privacidad. Te recomendamos que te informes acerca de las prácticas de privacidad de cada uno de estos terceros.

Privacidad infantil

Integratec no recopila datos personales de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos registrado datos de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.

Google Analytics

Integratec utiliza Google Analytics en su página web, un servicio de análisis web de Google Inc. (‟Google”). Google Analytics utiliza ‟Cookies”, un archivo de texto que se almacena en su computadora y permite analizar la manera en la que utiliza nuestro sitio web. La información generada por este archivo sobre su manera de utilizar el sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en Estados Unidos donde queda almacenada.

Google Analytics utiliza la extensión "_anonymizeIp()", por lo cual las direcciones IP son obtenidas de forma anónima y no es posible hacer una relación directa con una persona

Google utiliza esta información para analizar su uso del sitio web con el fin de recabar informes sobre las actividades del mismo y proporcionar servicios adicionales relacionados con el uso que se hace de este sitio y con el uso de Internet.

Puedes evitar el almacenamiento de cookies configurando correctamente tu software de navegación, pero esto puede en ocasiones impedir el uso de algunas funciones de nuestra página web. Además, puede evitar que Google registre y procese los datos que genera con respecto a su uso del sitio web (incluyendo tu dirección IP), si instalas en tu navegador un plug-in disponible en la siguiente dirección: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Si deseas conocer más sobre los términos de uso y la protección de tus datos por parte de Google, visita: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Facebook Pixel

Integratec utiliza Facebook Pixel. Nos permite rastrear el comportamiento y las conversiones de los usuarios cuando han sido redirigidos a nuestra página web por haber hecho click sobre nuestro anuncio en Facebook. Así podemos medir la eficacia de nuestros anuncios en Facebook con fines estadísticos y de investigación. Facebook podrá vincular esta información a su cuenta en Facebook y también podrá usarla con sus propios fines promocionales, de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook.

Puedes optar por cambiar tus permisos o renunciar a que tus datos se utilicen con fines publicitarios dentro y fuera de Facebook a través de las preferencias sobre anuncios de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Si deseas conocer más sobre los términos de uso y la protección de tus datos por parte de Facebook, visita: https://www.facebook.com/privacy/explanation/

LinkedIn

Nuestra página web utiliza la herramienta de conversión "LinkedIn Insight Tag" de la empresa LinkedIn Ireland Unlimited Company. Esta herramienta crea una cookie en su navegador web que permite la recopilación, entre otros, de los siguientes datos: dirección IP, características de navegador y dispositivos e incidencias en la página (p. ej., consultas de la página). Estos datos se encriptan y se anonimizan en un plazo de siete días, y los datos anonimizados se eliminarán dentro de un plazo de 90 días. LinkedIn no comparte datos de carácter personal con nosotros, sino que ofrece informes anonimizados acerca del grupo objetivo de la página web y el rendimiento de los anuncios. Adicionalmente, LinkedIn ofrece la posibilidad de realizar un "retargeting" a través de Insight Tag. Con ayuda de estos datos podemos mostrar publicidad focalizada fuera de nuestra página web sin que esto suponga identificarle a usted como visitante de la página web. Podrá obtener información detallada sobre la protección de datos en LinkedIn consultando los avisos de protección de datos de LinkedIn.

Los miembros de LinkedIn pueden controlar el uso de sus datos de carácter personal para fines publicitarios en su configuración de cuenta: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62931/manage-advertising-preferences?lang=en

Si deseas conocer más sobre los términos de uso y la protección de tus datos por parte de LinkedIn, visita: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy

Cambios en el aviso de privacidad

Integratec puede actualizar su aviso de privacidad periódicamente. Cuando modifiquemos la política de manera sustancial, se publicará un aviso en nuestra página web junto con el aviso de privacidad actualizado.

Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos tuyos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en este Aviso de Privacidad o conforme a la normatividad aplicable (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás enviar una solicitud a privacidad@integratec.com. Dicha solicitud deberá contener: (a) Nombre y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a tu solicitud; (b) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal; (c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos A.R.C.O. , y; (d) Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Una vez recibida su Solicitud, y en caso de que la información que nos hayas proporcionado a través de la Solicitud sea errónea o insuficiente o no se haya acompañado la documentación necesaria, en un plazo de 5 (cinco) días hábiles se deberá requerir información o cualquier documento que sea necesario par dar trámite a tu Solicitud. A partir de esta notificación, contarás con un plazo de 5 (cinco) días hábiles, contados a partir del día siguiente a aquél en que reciba el requerimiento, para dar cumplimiento a dicho requerimiento. En caso de no recibir tu respuesta en el plazo establecido para el cumplimiento del requerimiento que se te envíe, se entenderá que la Solicitud no ha sido presentada e Integratec no tendrá obligación de dar trámite a la misma.

En caso de que su Solicitud sea procedente, Integratec contará con un plazo de 15 (quince) días hábiles para hacer efectiva la Solicitud. En caso de que la Solicitud implique la reproducción de datos personales solicitados, Integratec pondrá a tu disposición una copia en versión electrónica de los mismos que será enviada a la dirección de correo electrónico que hayas especificado en la Solicitud.